Nota Fiscal
1 - A Magazine Médica emite nota fiscal para todos os pedidos?
Sim. Todos os pedidos realizados na Magazine Médica são acompanhados de Nota Fiscal Eletrônica, tanto para compras com CPF quanto com CNPJ.
A emissão ocorre após a separação e conferência do pedido, garantindo que todas as informações estejam corretas antes do envio.
2 - Posso receber a nota fiscal via e-mail?
Sim. A Nota Fiscal Eletrônica é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado, seguindo boas práticas de ESG e sustentabilidade, reduzindo o uso de papel.
Por isso, é importante manter seus dados sempre atualizados no cadastro.
3 - O que fazer se não receber o XML da nota fiscal?
Caso o arquivo XML não chegue ao seu e-mail, você pode acessá-lo diretamente no site da Secretaria da Fazenda, utilizando as informações presentes no DANFE (documento simplificado que acompanha a embalagem):
https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx
Se preferir, nossa equipe de Sucesso do Cliente está sempre à disposição para reenviar o documento pelos nossos canais de atendimento.
4 - A Nota Fiscal acompanha todos os produtos do pedido?
Sim. A Nota Fiscal é emitida de forma única e contempla todos os produtos adquiridos no pedido, garantindo clareza e controle fiscal.
5 - Posso corrigir dados da nota fiscal após a emissão?
Caso identifique qualquer informação incorreta, entre em contato imediatamente com nosso SAC para que possamos avaliar a correção e reenviar o documento, conforme a legislação vigente.
Importante: após 24 horas da emissão, não é possível realizar o cancelamento da nota fiscal.
6 - A Nota Fiscal pode ser emitida para um CNPJ diferente do cadastro?
A Nota Fiscal é emitida com base nos dados informados no momento da finalização da compra.
Se houver divergências, entre em contato com o nosso SAC para orientação.
*Vale reforçar que o processo de emissão de notas fiscais da Magazine Médica é totalmente automatizado, sem intervenção humana, garantindo fidelidade às informações fornecidas por você.
